LOCAIS
A RJ-ELETRICISTA oferece os serviços de entrega em todo território nacional, por meio dos Correios nos serviços PAC e SEDEX e Transportadoras de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h.
IMPORTANTE: a entrega só será realizada nos endereços cadastrados no site.
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega depende da região informada pelo cliente, este prazo pode ser verificado durante o processo de compra automaticamente pelo site e começa a contar a partir da confirmação do pagamento em dias úteis.
HORÁRIO DE ENTREGA
As entregas são realizadas pelos correios ou transportadora de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h.
Excepcionalmente as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
VALOR DO FRETE
O valor do frete da entrega dos produtos é calculado automaticamente pelo site no momento da compra, a partir dos produtos adquiridos. Assim como o local de entrega informado pelo cliente. A RJ-ELETRICISTA poderá disponibilizar em seu site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos, e para algumas localidades específicas, de forma temporária ou definitiva.
CONDIÇÕES DA ENTREGA
A RJ-ELETRICISTA entregará os produtos adquiridos em sua embalagem original e alguns produtos em embalagens personalizadas. Considerando que os Correios ou transportadora não são autorizados a, transportar os produtos de maneira inadequada ou alguma atividade que seja diversa da simples entrega do produto. Para que a entrega seja realizada, é necessário que no mesmo tenha uma pessoa maior de 18 anos e identificada para receber conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo.
Importante os correios realizam até três tentativas de entrega no local indicado no ato da compra. Caso não tenha ninguém maior de 18 anos para receber o pedido, o transportador devolve ao nosso estoque. Ja Transportadora faz uma tentativa de entrega e retorna a sua base ou segue caminho, Qando elas não é hospedada em sua localidade neste caso sera preciso reagendar a entrega. Disponibilizamos em seu e-mail um vale compra para realizar um novo pedido.
RECUSA DE RECEBIMENTO
O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento:
(1) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (2) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (3) se os produtos entregues não corresponderem aos produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (4) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e em seguida entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento RJ) para imediata solução do problema identificado.
DIVERSOS
Para qualquer solicitação de informação referente as compras já realizadas em nosso site o contato deve ser efetuado pelo titular do cadastro. Nossa central de relacionamento solicita a confirmação de alguns dados.
Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos produtos adquiridos, como o fornecimento do endereço de entrega errado, incompleto ou inexistente, Fenômenos naturais (chuvas, enchentes etc.) ou humanos (manifestações, acidentes etc.), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, faremos o possível para manter o cliente informado qual o motivo do atraso e realizar a entrega no menor prazo possível.
Retenções. Caso os produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de pendências do Cliente, a RJ-ELETRICISTA informará a situação imediatamente, ficando, totalmente, isenta do dever de entregar, uma vez que os produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente mediante o comparecimento do cliente ou solução das pendências junto ao órgão.
Para entrega de pedidos pagos via boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmação do pagamento. O prazo do seu pedido será iniciado a partir da data de confirmação.
